Логіном для входу в систему є особовий рахунок користувача. Пароль до нього видається в офісі компанії. Тому один раз доведеться його відвідати (у разі укладення договору), щоб отримати доступ до персональної сторінки.
Для відновлення пароля власнику договору достатньо підійти до офісу з паспортом. Якщо є підтверджений номер телефону – достатньо зателефонувати до техпідтримки або написати прямо з сайту.